- 前言
- 献词
- 推荐语
- 前言用美好链接世界
- 01 创业者和企业的关系:血脉相连,带领企业活下去
- “活下去”是创业者最基本的担当
- 进化力是创业者的核心能力
- 抓企业文化是创业者毕生要做的事
- 02 创业者和自己的关系:找到自己,活出精彩
- 自己是一切关系的起点
- 创业者在关系中修行
- 在爱中升华自身的价值
- 03 创业者和家族合伙人的关系:家和业兴,不可失落的初心
- 破局“双重身份的谜团”
- 整个家庭的同频共振
- 孩子教育,家与业之间的头号难题
- 04 企业和员工的关系:相互成就,实现价值
- 缔结信任的纽带
- 梦想是统一目标的指明灯
- 让企业成为员工实现价值的舞台
- 05 企业和客户的关系:彼此照顾,从牵手到白头
- 满足顾客的需求是企业的基本承诺
- 超越顾客的需求是企业的追求
- 顾客差评就是耻辱
- 锁定一群人,服务一生一世
- 06 企业和行业的关系:共生共赢,推动行业正循环
- 躬身入局,努力向行业发声
- 洞察行业,从根上剖析问题
- 变局时代,美业值得重新做一遍
- 后记 红莓花儿开,相逢即因缘
- 后记红莓花儿开,相逢即因缘
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